الاستبدال والاسترجاع

المعاينة عند الاستلام

يمكنك اختيار خدمة «المعاينة قبل الدفع» عند الطلب لفحص المنتج قبل دفع قيمته ورفض الاستلام إن لم يكن مطابقاً.

نقبل طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع تغليفه الأصلي.

لأسباب صحية، بعض المنتجات (مثل مستحضرات التجميل المفتوحة والإكسسوارات الشخصية) قد لا تكون قابلة للاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي.

تواصلي معنا خلال المدة المذكورة مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنرتّب عملية الاستلام أو الاستبدال.